ワイモバイルオンラインストアの本人確認書類アップロード手順！できない時の対処方法も解説

ワイモバイルではオンラインストアで乗り換えや新規契約を行うときは、本人確認書類をアップロードをすることになります。

携帯電話の契約手続きに慣れている人にとってはそこまで難しい手続きではありませんが、WEBでの契約手続きが初めてという人には難しいイメージがあるかもしれませんね。

ワイモバイルでは本人確認書類のアップロードに細かいルールが決められているので、間違えてしまうとエラーでアップロードできなかったり、書類不備になってしまうこともあるので注意しましょう。

本記事では本人確認書類のアップロード方法や手順、エラーでアップロードできないときの対処方法など詳しく解説しています。

本人確認書類がアップロードできないときは手順を見ながら一緒に手続きしていただけるとスムーズに申し込み完了できますよ。

ワイモバイルオンラインストアで使える本人確認書類

いずれかを用意しよう！

ワイモバイルオンラインストアではアップロードできる本人確認書類は下記の10種類になってます。

免許証やパスポートなど、どの本人確認書類を選んでもアップロード方法に違いはないので用意しやすい書類を用意しておきましょう。

そもそもワイモバイルの本人確認書類は

• オンラインストアで申し込み時に入力した氏名と住所
• 本人確認書類に記載されている氏名と住所

上記が一致していることが必要です。

そのためワイモバイルでアップロードできる本人確認書類であっても住所が記載されていないと書類不備になってしまうので注意しましょう。

本人確認書類のルールについては下記記事も参考にしてみましょう。

ワイモバイルの本人確認書類一覧！提出不要な手続きは？不備になるケースは？徹底解説

ワイモバイルで使える本人確認書類について使える書類や補助書類について詳細を解説しています。本人確認書類の提出が不要な手続きや不備になるケースなどについてもまとめているので確認してみましょう。

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健康保険証を本人確認書類にするなら補助書類が必要

ワイモバイルでは本人確認書類として健康保険証や住民基本台帳カードをアップロードするなら補助書類のアップロードも必要です。

ワイモバイルの契約に必要な補助書類は下記になります。

ちなみにワイモバイルの補助書類は発行日から3ヶ月以内の住民票や公共料金の領収書が必要になるので申し込みの直前に区役所や市役所で発行してもらうといいでしょう。

ワイモバイルは使用者の本人確認書類は不要

ワイモバイルオンラインストアでは契約者の本人確認書類が必要なので使用者の本人確認書類は不要です。

例えば契約者はお父さんだけど使うのは息子といったケースであればお父さんの本人確認書類だけが必要になります。

ワイモバイルを家族で複数回線の申し込みをするときはわざわざ家族全員分の本人確認書類を用意する必要がないので便利ですね。

有効期限切れの本人確認書類は使えない

当然かもしれませんが、有効期限が切れた本人確認書類は使えません。

ちなみに補助書類も3ヶ月以上経過している住民票や公共料金の領収書は使えないので補助書類の発行はワイモバイルで申し込みする直前にしておくと確実に契約できますね。

ワイモバイルオンラインストアで本人確認書類をアップロードする方法

撮影した画像をアップロード！

ワイモバイルオンラインストアでは本人確認書類を撮影した画像をアップロードすることになります。

ただアップロードする本人確認書類の種類によって撮影箇所やアップロード枚数が異なるので注意しましょう。

大変そうに見えますがスマホのカメラで撮り方さえ注意すれば大丈夫です。

こんな感じですね。

手間を考えるとスマホのカメラで撮影してそのままスマホの写真フォルダから本人確認書類をアップロードするのが手っ取り早いですね。

運転免許証

運転免許証は裏面に住所の記載がないのであれば「おもて面」1枚のみ画像が必要です。

ただ裏面に住所の記載があるのであれば「おもて面」「裏面」の合計2枚の画像が必要になります。

なお免許証の裏面も必要な場合は臓器提供意思表示欄を付箋などでマスキングして撮影しましょう。

免許証のマスキングをしないでアップロードすると書類不備でやり直しになってしまいます。

日本国パスポート

パスポートを本人確認書類にするなら「顔写真ページ」「所持人記入欄」の合計2枚の画像が必要です。

パスポートに住所が記載されていない場合は所持人記入欄のページにボールペンを使って手書きで書いておきましょう。

なおパスポートの「性別」の項目を付箋などでマスキングする必要があります。

マイナンバーカード

マイナンバーカードを本人確認書類にするなら「おもて面」のみ1枚の画像が必要です。

マイナンバーカードのおもて面に記載されている「臓器提供意思」「性別」の項目を付箋などでマスキングしておきましょう。

またマイナンバーカードの裏面は個人番号が記載されていて不要なので間違ってアップロードしないように注意しましょう。

身体障がい者手帳

身体障がい者手帳は「顔写真ページを見開いた状態」で1枚の画像が必要です。

なお「障がい名(障がいの種別)」「障がいの等級」「性別」の3項目をマスキングした状態で撮影しましょう。

療育手帳

療育手帳も「顔写真ページを見開いた状態」で1枚画像が必要です。

身体障がい者手帳と同様に「障がい名(障がいの種別)」「障がいの等級」「性別」の3項目をマスキングした状態で撮影しましょう。

精神障がい者保健福祉手帳

精神障がい者保健福祉手帳は「顔写真を見開いた状態」で1枚の画像が必要です。

こちらも身体障がい者手帳や療育手帳同様に「障がい名(障がいの種別)」「障がいの等級」「性別」の3項目をマスキングした状態での撮影が必須です。

在留カード + 外国パスポート

ワイモバイルを外国籍の方が契約するときに本人確認書類として在留カードを使うこともありますが、在留カードを本人確認書類にするときは外国パスポートも必要になります。

• 在留カードは「おもて面」「裏面」が必要
• 外国パスポートは「住所記載のあるページ」が必要

合計3枚の画像をアップロードすることになります。

なお在留カードの表面と裏面のアップロードは必須なので、裏面に何も記載がなくてもアップロードする必要がありますので注意しましょう。

またパスポートは「性別」の項目に付箋などでマスキングして撮影しましょう。

特別永住者証明書

特別永住者証明書を本人確認書類にするなら裏面に住所の記載がなければ「おもて面」1枚のみ必要です。

ただ裏面に住所の記載がある場合は「おもて面」「裏面」の合計2枚の画像が必要になります。

なお特別永住者証明書の「おもて面」に記載された性別の項目はマスキングして撮影するようにしましょう。

健康保険証

健康保険証は「おもて面」「裏面」の合計2枚の画像をアップロードします。

保険証のおもて面に住所が記載されていない場合は裏面にボールペンを使って手書きで記載しておきましょう。

また保険証を本人確認書類にする場合はマスキング箇所が多いので注意しましょう。

下記の箇所を付箋などでマスキングした状態で撮影します。

こんな感じですね。

氏名や生年月日など写さないといけない部分がマスキングで見えなくなってしまうと書類不備になってしまいますので注意しましょう。

住民基本台帳カード

住民基本台帳カードは裏面に住所記載がなければ「おもて面」1枚のみ画像が必要です。

なお住民基本台帳カードの裏面に住所記載がある場合は「おもて面」「裏面」の合計2枚の画像が必要です。

また住民基本台帳カードの「性別」の項目をマスキングして撮影をすることになります。

【補助書類】住民票

本人確認書類を「健康保険証」「住民基本台帳カード」にする場合は補助書類も必要になります。

補助書類を住民票にする場合は「住民票の全体を写したもの」1枚のみ画像が必要です。

なお住民票の「マイナンバー(個人番号)」「本籍地」「性別」の3項目をマスキングした状態で撮影が必要です。

住民票を補助書類にする場合は

• 裏面に住所記載がない健康保険証(台帳カード)なら「おもて面」「住民票」の合計2枚
• 裏面に住所記載がある健康保険証(台帳カード)なら「おもて面」「裏面」「住民票」の合計3枚

のアップロードが必要になります。

【補助書類】公共料金の領収書

公共料金の領収書は具体的には「電気」「ガス」「水道」の紙の領収書を指します。

「おもて面」1枚のみの画像が必要です。

注意したいのは補助書類は「公共料金の請求書ではなく領収書」という点です。

公共料金をコンビニ払いして領収印が押された状態の領収書だけが補助書類にできるので注意しましょう。

ちなみに領収書を補助書類にする場合は

• 裏面に住所記載がない健康保険証(台帳カード)なら「おもて面」「領収書」の合計2枚
• 裏面に住所記載がある健康保険証(台帳カード)なら「おもて面」「裏面」「領収書」の合計3枚

の画像をアップロードすることになります。

ワイモバイルオンラインストアで本人確認書類をアップロードする手順

裏面と補助書類は要チェック！

ワイモバイルオンラインストアで実際に本人確認書類をアップロードする手順をまとめました。

といっても撮影した本人確認書類の画像をスマホの画像フォルダから選ぶだけなので難しくはないですね。

ただ裏面のアップロードや補助書類のアップロードがわかりにくいのでよく手順を確認しておきましょう。

本人確認書類のおもて面のみ1枚をアップロードする手順

裏面に記載がない免許証やマイナンバーカードなどおもて面のみアップロードする手順は比較的シンプルです。

本人確認書類のおもて面と裏面の2枚をアップロードする手順

例えば

• 免許証の裏面に住所が記載されている
• 保険証の裏面に住所が記載されている

といったケースだとおもて面と裏面のアップロードが必要ですね。

アップロードが少しわかりにくいのでよく手順を確認しながら手続きしてみましょう。

なお保険証や住民基本台帳カードで「おもて面」「裏面」「補助書類」の合計3枚アップロードする場合も下記の手順でアップロードしてください。