楽天モバイルを店舗で契約すると損する!?WEBとショップの違いやメリットとデメリットを解説

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楽天モバイルは店舗かWEBで契約ができます。

楽天モバイルの店舗なら事前に相談ができたり当日中に新しい端末やSIMカードが受け取れるなど様々なメリットがあります。

また手続きは全て店員さんがやってくれるので「楽だから店舗で契約しようかな」と考えている人も多いかもしれませんね。

  • 楽天モバイルの店舗でできることは?
  • 楽天モバイルを店舗で契約するメリットは?
  • 楽天モバイルを店舗で契約するデメリットは?
  • 店舗とWEBで何が違う?
  • 店舗とWEBどっちがいい?

ただ一方で店舗で契約するとキャンペーンや特典が少なかったり、手続き時間が長くなったりとデメリットもありますので注意が必要ですね。

本記事では楽天モバイルを店舗で契約するメリットやデメリット、WEB契約との違いなどをまとめました。

店舗で契約すると人によっては損するケースもあるので、しっかりメリットとデメリットをチェックしておきましょう。

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楽天モバイルの店舗(ショップ)でできること

各種契約や変更手続きができる!

楽天モバイルショップの店舗数は全国でおよそ600店舗ほどあって新規や乗り換えの契約だけでなく契約後の変更手続きなどができます。

ただ楽天モバイルではほとんどの手続きがWEBでできるため店舗でできることが限られているので注意が必要です。

■店舗でできること

  • 新規や乗り換えの契約手続き
  • 機種変更の手続き
  • 名義変更や解約の手続き
  • サンプル端末のお試し
  • プランや料金の相談

大手キャリアショップと違うのは店舗でプラン変更や故障受け付け、支払い方法の変更などを受け付けていないという点ですね。

困ったら店舗に行って申し込みや対応してもらうということはできないので、目的に合わせて店舗に来店するかWEBで手続きするかを考える必要があります。

新規や乗り換え、機種変更の契約手続きができる

楽天モバイルの店舗では新規契約や乗り換え(MNP)、機種変更の契約手続きが可能です。

契約手続き自体を店員さんに任せることができるので、初めて楽天モバイルを契約する人や申し込み方法がよくわからないという人には便利ですよね。

なお楽天モバイルの店舗では端末とSIMカードのセット購入でもSIMのみの契約でも受付しています。

名義変更や解約の手続きができる

楽天モバイルでは店舗でだけ名義変更や解約の手続きができます。

楽天モバイル契約後は基本的にWEBでプラン変更や支払い方法の変更ができますが名義変更と解約だけは店舗で手続きが必須です。

例えば名義変更なら・・・

  • 契約者を変更して機種変更する
  • 支払い者を変更して機種変更する

といった複雑な手続きも楽天モバイルの店舗で申し込みが可能です。

サンプル端末のお試しができる

楽天モバイルの店舗では端末のサンプルをお試しで使うことができます。

端末の大きさや操作性、サイズなどは直接触って見ないとわからないのでWEBで端末を購入したら思ってたのと違うという経験をした人も多いかもしれませんね。

店舗内では最新のiPhoneやandroidスマホが触れるので、どんな機種かわからなくて不安という人は店舗で試してみるといいでしょう。

もちろん気に入れば店舗で機種の購入もできるようになっています。

プランや料金の相談ができる

楽天モバイルの店舗では契約をしなくてもプランや料金の相談ができます。

楽天モバイルの店舗は直営店も多いのでプロがプランや料金だけでなく端末や初期設定、申し込み方法など様々な相談に対応してくれます。

家電量販店内の店舗やカフェが併設された店舗もあるので買い物ついでに気軽に立ち寄ることができそうですね。

もちろん相談で手数料などは一切かかりません。

楽天モバイルショップ(店舗)で申し込みするメリット

初心者にはメリットあり!

楽天モバイルショップでの申し込みは初心者に大きなメリットがあります。

特にプランや料金、手続きがわからないという人でも店員さんに任せてしまえば簡単に申し込みできるというのは便利ですよね。

申し込みする前に相談ができる

楽天モバイルの店舗では店員さんと一緒に申し込みの手続きをするので、申し込み前にプランや料金の相談できる点は大きなメリットですね。

例えば・・・

  • 最安値で使いたい
  • ネットはほとんど使わない
  • 毎月の料金を3,000円くらいにしたい
  • キャンペーンを利用したい

といった要望を伝えれば、それに合わせてプランやオプションの提案をしてくれます。

楽天モバイルの店舗では相談だけでなく提案もしてくれるので、初心者の人には便利かもしれません。

来店当日に端末やSIMカードの受け取りができる

楽天モバイルの店舗では契約手続きから初期設定までを1日で実施してくれるので来店当日に端末やSIMカードの受取りが可能です。

WEBで申し込みすると最短でも受け取りまでに2日はかかるので、端末が故障した人やすぐに欲しいという人は店舗で申し込みするのがいいですね。

また店舗ならiPhoneや新機種の発売日などでも即日受け取りが可能なので発売日の当日に欲しいという人は店舗で申し込みして受け取るようにしましょう。

契約後の初期設定をしてもらえる

楽天モバイルの店舗では初期設定やデータ移行のサポートもしてくれます。

WEBで申し込みすると初期設定やデータ移行を一人でやる必要があるので設定や移行ができないという人もいるようですね。

店舗で初期設定やデータ移行のサポートを受けたいのであれば楽天モバイルショップで新規契約や乗り換えの契約をする必要があります。

WEBで申し込みした人は店舗で設定や移行のサポートが受けられないので注意が必要です。

店舗の来店予約をすれば待ち時間がない

楽天モバイルの店舗数は全国で600店舗しかありません。

そのため月末や土日などは店舗に殺到して待ち時間が長く半日以上かかることもあります。

ただ楽天モバイルの店舗で事前に来店予約をしておけば待ち時間なしですぐに受付してくれます。

来店予約は楽天モバイルの店舗検索ページから希望するショップにWEB予約をするだけなので簡単です。

店舗検索ページはこちら

楽天モバイルショップ(店舗)で申し込むデメリット

在庫がないケースも!

楽天モバイルの店舗では在庫の確認ができなかったり、営業時間が統一されていないなど様々なデメリットもあります。

場合によっては店舗に来店したけど契約できなかったということもあるのでデメリットはしっかりチェックしておいた方が良さそうです。

楽天モバイルは店舗数が少ない

楽天モバイルでは大手キャリアショップと比べると店舗数が少ないので近くにショップがないという人も多いかもしれません。

600店舗のうち東京で267店舗、大阪で207店舗なので地方にはほとんど店舗がないといっても過言ではないでしょう。

また仮に近くにあったとしても店舗が少ない分混雑によって待ち時間や手続き時間が長くなりがちなのがデメリットです。

営業時間中だけしか受付してもらえない

楽天モバイルの店舗では営業時間がショップによって異なります。

営業時間が21時までと遅くまで営業しているショップもあれば18時半には閉店してしまうショップもあります。

営業時間内でしか申し込みの受け付けはできないので事前にショップの営業時間を調べておきましょう。

現在は緊急事態宣言の影響で一部店舗で臨時休業や営業時間の変更があります。
必ず来店前に店舗の営業時間を確認しておきましょう。

契約手続きに時間がかかる

楽天モバイルでは店舗での契約手続きに2時間〜3時間ほどかかります。

WEBだと10分程度で申し込み完了するのでそう考えると契約手続きに時間がかかるというのはデメリットですね。

店舗で契約手続きすると契約書の記入や開通手続き、相談や営業など様々なやりとりが発生します。

待ち時間も含めると半日以上はかかるので時間に余裕があるときに店舗に来店するようにした方が良さそうです。

端末在庫が切れていることもある

楽天モバイルでは店舗の端末在庫を確認することができないというのはデメリットです。

来店するショップに希望する端末の在庫があるかどうか事前にわからないので、来店してから在庫が切れていて契約できないというケースもあります。

特に人気のiPhoneなどは在庫が切れやすいので、iPhoneの購入を検討している人は在庫が豊富なWEBで購入した方が良さそうです。

楽天モバイルショップ(店舗)とWEBの違いを比較

キャンペーンと時間に違いがある!

楽天モバイルの店舗契約とオンライン契約の違いを比較してみました。

キャンペーンや手続き時間、受け取りまでの日数などが大きく違うので、店舗とWEBどっちがいいか迷っている人はチェックしておきましょう。

店舗とオンライン契約でキャンペーンが違う

楽天モバイルではオンライン限定キャンペーンが利用できるので店舗よりもオンライン契約の方がお得です。

下記のキャンペーンは併用ができるので店舗よりもWEBの方が20,000円ほどお得に契約できるという点が大きな違いですね。

店舗WEB
WEB乗り換えで21,000ポイント還元申し込み不可申し込み可能
プラン料金3ヶ月無料キャンペーン申し込み可能申し込み可能
iPhone22,000円割引申し込み可能申し込み可能

WEBの方がポイント還元額も高いので少しでもお得に契約したいのであれば店舗よりWEBで申し込みした方が良さそうです。

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手続き時間や受け付け時間が違う

楽天モバイルの店舗では手続き時間が待ち時間を含めても半日はかかります。

営業時間もショップによって異なるので、土日の平日に行く人が多いですよね。

店舗WEB
受け付け時間営業時間内24時間年中無休
待ち時間1時間ほどなし
手続き時間2時間〜3時間10分
受け取り当日受け取り最短2日

ただWEBであれば端末やSIMカードの受け取りまでに2日かかりますが、24時間年中無休で手続き時間も10分程度で済みます。

契約にかかる手数料や料金は同じ

なお楽天モバイルでは店舗でもWEBでも契約事務手数料は無料です。

また加入できる料金プランや購入できる端末の種類も同じなので、店舗とWEBで料金面の違いはありません。

楽天モバイルショップ(店舗)とWEBはどっちがいい?

WEB申し込みがオススメ!

楽天モバイルではWEB申し込みの方が手続き時間も短くお得に契約できるのでおすすめです。

ただ店舗で申し込みする場合は店員さんに相談できたり来店当日に受け取りができるなどのメリットがあるので下記のような人には向いています。

  • プランや料金について事前に相談したい人
  • いますぐ新しいスマホが使いたい人
  • 営業時間中に楽天モバイルの店舗に来店できる人
  • 端末を試してから購入したい人

楽天モバイルはWEB申し込みでも申し込みの流れさえ知っていれば簡単に申し込みができます。

オンライン限定のキャンペーンもあるので楽天モバイルで少しでもお得に契約したいという人はWEB申し込みの検討をしてみるといいでしょう。

下記記事を見ながら手続きをすれば初心者でも簡単にWEB申し込みできます。

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楽天モバイルを店舗で契約する方法まとめ

楽天モバイルを店舗で契約するなら事前に相談ができて初期設定やデータ移行のサポートもしてくれるので初心者には便利なメリットがあります。

ただ反面、利用できるキャンペーンが少なかったり待ち時間を含めて半日以上かかるなどデメリットもあります。

楽天モバイルはWEBでも申し込みは簡単なので初心者でも10分程度で手続きできます。

店舗だと在庫がない可能性もあるので、可能な限りWEBで手続きした方がいいでしょう。

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